胶东在线3月28日讯(记者 焦东)本网接到莱州市民孙女士爆料电话，孙女士在2012年贷款购买一辆奥迪轿车，经朋友介绍在烟台隆飞担保有限公司莱州办事处办理了担保业务，缴纳了1万多元的风险押金，之后每月按规定还款，2015年11月还清贷款。为要回风险押金，2015年12月孙女士向担保公司提交了申请材料，如今3个月过去了，担保公司仍未退还该笔费用。

起初，为孙女士办理担保业务的工作人员向孙女士承诺，在提交材料15个工作日后可拨打公司电话领取车贷风险押金，事实却并非如此。“车贷已经按期还完了，证明材料也交上去3个月了，可是贷款风险押金一直拖着不给退，”孙女士说，“我打了很多次电话，向担保公司催要就是不给，只是让我‘再等等’。”

至于多次催要，答复均是“再等等”的原因，烟台隆飞担保有限公司财务部门工作人员称，申请退还车贷风险押金材料在递交后，经审核、签字后才能去银行申领款项，时间并不能确定为多少个工作日，目前该公司大批车贷客户申请退款材料递交后，仅有一位车贷会计员审核资料，恰好该车贷会计员赴北京治病，因此延误了材料审核进度。

记者采访烟台隆飞担保有限公司工作人员，得到的回复并不尽如人意。“我们公司是按规定时间退，都给她把手续办完了，按程序给她退，让她再等等。”该公司一位曲姓工作人员说，同时，该工作人员坚称“肯定能退”，但对他提及的“规定时间”是什么，这位曲姓工作人员并没有给出公司规定的明确时间，仅说“时间我没法回复，因为我不是领导。”

拖了3个月，面对孙女士合理的退款请求，烟台龙飞担保有限公司态度“始终如一”，让孙女士更为焦急，“打了这么多电话都没给明确的时间，真担心这笔钱被黄了。”孙女士说。

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